Términos y condiciones
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Las Condiciones de Venta presentes regulan el acuerdo entre la empresa Dependedebeu, S.L (con CIF B93519924) y el Cliente a través de la página web www.dependedebeu.es
Realizar un pedido
Para poder hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe ser mayor de edad.
Actualmente la Shop Online está disponible en España (exceptuando Islas Canarias) y en Portugal. Para realizar un pedido el usuario debe seleccionar los productos que quiere y añadirlos al carrito. Una vez ahí, debe finalizar la compra; para ello hay que rellenar los datos con la dirección de entrega y elegir la forma de pago. Tras aceptar los Términos y Condiciones se procede a realizar el pago del pedido.
Si el pago está autorizado, el cliente recibe un mail de confirmación. Esta confirmación supone la aceptación del pedido siempre que haya stock. Se recomienda guardar dicha confirmación para cualquier consulta.
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Precios y pago
Los precios que aparecen en la web incluyen IVA y son en Euros. Para pagar el pedido, el Cliente puede hacerlo mediante tarjeta de crédito o débito y también por transferencia bancaria. El cargo se realiza tras la confirmación del pedido.
Los precios de la web pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, tras la confirmación de un pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán.
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Gastos de envío
Los envíos tienen un coste de 5,50€ para toda la Península. Para compras superiores a 30€, los gastos de envío serán gratuitos.
Envíos a Baleares: 5,50€ en todos los casos.
Envíos a Portugal: 5,50€ en todos los casos.
En otros casos, por favor consulte más información enviando un email a dependedebeu@gmail.com
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Disponibilidad de productos
Dependedebeu trata de garantizar el stock de todos los productos que están en venta. Si el producto solicitado no está disponible o está agotado, se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 15 días siguientes al pago.
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Cancelación de un pedido
Dependedebeu se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido confirmado por errores técnicos o de precio en la web cuando se realizó el pedido, si el producto no está disponible o la información de pago facilitada es incorrecta. Si los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento se procederá a cancelar el pedido.
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Entrega
Los pedidos se entregan normalmente en horario de oficina, por lo tanto se aconseja que en la dirección facilitada alguien pueda recibir el paquete. Las entregas se realizan todos los días exceptuando los sábados, domingos y festivos.
Los pedidos se entregan en un periodo máximo de 3-5 días laborables y para Baleares 4 días laborables. La puntualidad depende a todos los efectos del operador logístico.
Una vez el pedido esté listo para enviar, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación.
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Recepción del pedido
El Cliente tiene que comprobar el estado del paquete al recibirlo. Si pasados 10 días desde la recepción del paquete no se ha recibido ningún comunicado de rechazo de los productos, Dependedebeu considera que el paquete ha sido aceptado. Si el paquete se encuentra dañado debe contactar con dependedebeu@gmail.com
Devoluciones
Únicamente es posible el cambio de un artículo, por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 15 primeros días desde la recepción del artículo (durante el período de Navidad se podrán realizar cambios hasta el 10 de enero). No se devuelve el importe de las compras excepto en caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente evitando tales circunstancias.
En el caso de que quiera cambiar algún artículo deberá enviarlo a la siguiente dirección junto con su embalaje original. El coste del envío irá siempre a cargo del CLIENTE. Recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de Producto. En casos de excepción se aceptarán cambios y devoluciones de artículos a portes debidos.
Dirección de envío para cambios:
Urbanización Hacienda Retamar
C/ Hiedra, 2
29639 Benalmádena, Málaga
Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 696 26 26 54 o escribir un e-mail a dependedebeu@gmail.com
En el supuesto en que el Producto sea defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con dependedebeu en el mail dependedebeu@gmail.com
Dependedebeu se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto/s y la posterior entrega del nuevo Producto/s.
La devolución o sustitución del Producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que dependedebeu le haya enviado un correo electrónico al CLIENTE con la confirmación de la devolución o sustitución del Producto.
En el supuesto, de que el Producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al CLIENTE, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE proporcione a dependedebeu.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Dependedebeu y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid. (Málaga)
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Derecho de exclusión
Dependedebeu se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web sin previo aviso a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones.
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Protección de datos personales
Aceptando estas condiciones, garantizas a Dependedebeu la veracidad de los datos personales facilitados. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que tus datos personales se incluirán en archivos de Dependedebeu para fines comerciales, publicitarios y gestión de clientes incluyendo el envío por correo electrónico de mensajes comerciales relacionados con productos, promociones o novedades de Dependedebeu. Puedes acceder, rectificar o cancelar tus datos mandando un email a dependedebeu@gmail.com
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Estas Condiciones de Venta pueden cambiar, por ello se recomienda siempre leer la información proporcionada. Para cualquier duda o problema que tenga el Cliente puede contactar con el titular de esta página web enviando un email a dependedebeu@gmail.com